Ceny konkrétních prací
Ve WebOké se staráme o to, aby všechny naše servery vždy fungovaly rychle a stabilně a aby byly hostingové účty, domény a weby našich zákazníků dostupné.
Náš tým podpory je vždy připraven odpovídat na dotazy, radit, řešit obecné problémy a provádět pro naše zákazníky drobné úkony, a děláme to velmi rádi.
Bohužel musíme stanovit limit prací, které pro naše zákazníky můžeme provádět, mimo jiné kvůli nízké ceně hostingových balíčků, které nabízíme. Od zákazníka se očekává, že správu hostingového balíčku zvládne sám, případně s pomocí rad našeho týmu podpory. Pokud je potřeba víc než jen naše rada a jsme požádáni o provedení konkrétních (rozsáhlejších) prací, můžeme je provést za úplatu, vždy podle hesla No Cure, No Pay. Níže najdete ceny některých konkrétních prací:
CENY:
- Váš hostingový účet byl zrušen a už byl odstraněn ze serverů, ale přesto potřebujete jeho kopii:
- Zálohy můžeme obnovit až několik týdnů po odstranění. Jde však o hodně ruční práce.
- Možnost A: dodání souborů ZIP se všemi daty hostingového balíčku (e-maily jsou ve formátu Maildir): EUR 75,00
- Možnost B: obnovení celého hostingového balíčku a obnovení záloh: EUR 80,00
- Obnovení hostingového balíčku nebo záloh (pokud je to možné) poté, co faktury zůstaly neuhrazené a účet byl mezitím odstraněn: EUR 150,00
- Obnovení zálohy celého webu včetně databáze (nejvýše 31 dní zpětně) do stejného hostingového účtu. EUR 60,00
- Obnovení zálohy celého webu včetně databáze (nejvýše 31 dní zpětně) do jiného hostingového účtu. EUR 95,00
- Obnovení zálohy e-mailů jedné nebo více e-mailových adres. EUR 50,00
- Přesun domény nebo uživatele na jiný server bez ztráty dat. EUR 75,00
- Ostatní práce EUR 95,00 za hodinu. Účtuje se minimálně čtvrthodina, účtování po čtvrthodinách zaokrouhlených nahoru.
PODMÍNKY:
- Práce se běžně provádějí pouze v pracovní době.
- Na práce se nevztahuje žádná záruka.
- WebOké.nl není povinna práce provést.
- WebOké.nl může zakázku bez udání důvodu vrátit, v takovém případě se nic neúčtuje.
- Všechny ceny jsou bez DPH.
- Splatnost do 14 dní
- No Cure, No Pay